При инсталляции любого приложения могут возникать баги. Они связаны с различными причинами и, чаще всего, легко устраняются. К примеру, ошибка 24 при установке Viber не является редкостью.
Как проявляется проблема
- На экране появляется надпись Viber Error 24.
- Устройство «виснет» на несколько секунд.
- Компьютер перестаёт работать или медленно реагирует на клики мышью или вводу с клавиатуры.
- Высвечивается сообщение «ошибка 24», после чего окно приложения автоматически закрывается.
- ПК отключается после отображения предупреждения о проблеме.
Причины ошибки и способы её устранения
Ошибка 24 проявляется в различные моменты работы устройства. Отслеживание времени её возникновения может существенно облегчить выявление причин проблемы. Ошибка проявляется при установке приложения или его активации. А также она не исключена при запуске системы или завершения её работы.
Среди прочих причин можно отметить:
- Установка мессенджера была прервана и завершилась не полностью.
- В Viber был повреждён реестр, что связано с изменениями ПО.
- Вирус в системе негативно отразился на программных файлах, связанных с мессенджером.
- Вредоносная программа удалила важные файлы приложения.
В зависимости от причины появления проблемы выбирается способ дальнейших действий.
- Проведение сканирования системы антивирусной программой на выявление вредоносного ПО.
- Обновление драйверов устройства.
- Удаление и новая установка мессенджера.
- Очистка системы и диска от мусора (для этого может быть использована специальная утилита).
- Возврат системы к последней удачной конфигурации.
Если эти методы не принесли нужный результат, и ошибка продолжает появляться, рекомендуется полностью переустановить Windows.
